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제목 반품요청하니 책임못져
작성자 옥경해 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-12-13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2528

10일 새벽에 파티용품을 주문했습니다

해놓고 나니 다음날이 일요일이라 배송이 안되는걸 알고

바로 취소할려고 주문내역을 조회했는데

취소란이 없어서 이용안내란 주문취소를 읽어봤지만

어디에도 취소할수있는 버튼은 없었습니다

상담 콜센터는 일요일은 상담이 안된다고 되있어서

먼저 전화를 주고  취소해야 된다고 해서

기다렸다 바로 전화했는데 단순변심은 책임못진다며

무책임하게 얘기하시네요

택배비는 본인이 부담하라는둥 너무 불친절하게 얘기해주셔서

어처구니가 없네요

잘못 결제가 될수도 있는건데

취소란이나 만들어 놓으시고 그렇게 애기하시던지

이미 발송이 되었을 거라며 변명만 늘어놓으시는게 참,.다신 이용하고 싶지 않습니다

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 파티해 2011-12-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 셀프파티해입니다~^^
    빠른배송을 원하셔서 10일날 당일 발송을 해드렸는데 이런일이 생겼네요..ㅠㅠ
    취소버튼은 주문내역 조회에 들어가시면 있지만 이미 발송된 상품은 당연히 취소 버튼이 없어 집니다..
  • 파티해 2011-12-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 발송 하기전에 연락을 주셨다면 바로 처리를 해드렸겠지만.. 이미 받으신후 취소하시는 경우는 불량이 아니고서야 택배비를 고객님이 부담 하셔야 합니다.
    상품하단에 모두 기재되어 있구요~^^
  • 파티해 2011-12-13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이용에 불편함을 드린점은 사과 드리지만..
    빠른 배송을 해달라고 하셔서 신경 써 드린건데
    저희로서는 억울하네요..ㅠㅠ
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